Seller hendaklah memproses pesanan selepas pembayaran atau pengesahan pesanan diterima.
Tempoh pemprosesan pesanan adalah seperti berikut:
Produk sedia ada (Ready Stock): satu (1) hingga tiga (3) hari bekerja;
Produk pra-tempahan (Pre-Order): berdasarkan tempoh yang dinyatakan pada halaman produk oleh Seller.
Seller bertanggungjawab memastikan pesanan diproses dan dihantar dalam tempoh yang munasabah.
Kegagalan Seller memproses atau menghantar pesanan tanpa alasan munasabah boleh menyebabkan tindakan pentadbiran diambil oleh bazaria KopTNB tertakluk kepada polisi platform dari semasa ke semasa.
2. Kaedah Penghantaran
Penghantaran pesanan dibuat melalui penyedia perkhidmatan logistik atau kurier pihak ketiga yang disokong oleh platform.
Seller bertanggungjawab untuk:
memastikan produk dibungkus dengan selamat dan sesuai;
memastikan maklumat penghantaran adalah tepat dan lengkap;
mengemaskini maklumat penjejakan (tracking) selepas penghantaran dibuat, sekiranya tersedia.
Caj penghantaran akan dipaparkan semasa proses checkout dan tertakluk kepada kadar yang ditetapkan oleh penyedia logistik berkaitan.
3. Tempoh Penghantaran
Tempoh penghantaran adalah bergantung kepada lokasi penerima, kapasiti operasi logistik, dan syarikat kurier yang digunakan.
Sebarang tempoh penghantaran yang dipaparkan adalah anggaran dan tidak dianggap sebagai jaminan penghantaran.
Sebarang kelewatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan munasabah termasuk cuaca, bencana alam, gangguan operasi, cuti umum, atau isu logistik adalah di luar tanggungjawab platform.
4. Kehilangan atau Kerosakan Parcel
Risiko kehilangan, kerosakan, atau kelewatan parcel selepas diserahkan kepada pihak kurier adalah tertakluk kepada siasatan dan keputusan penyedia logistik berkaitan.
Pembeli hendaklah memeriksa keadaan parcel sebaik sahaja diterima dan melaporkan sebarang isu berkaitan dalam tempoh yang munasabah.
Platform boleh membantu proses semakan bersama pihak logistik sekiranya diperlukan, namun sebarang pampasan atau tuntutan adalah tertakluk kepada polisi penyedia logistik berkaitan.
5. Maklumat Penjejakan (Tracking)
Maklumat penjejakan akan disediakan selepas pesanan dihantar, tertakluk kepada ketersediaan daripada penyedia logistik.
Seller bertanggungjawab memastikan maklumat penghantaran yang dikemaskini adalah tepat dan sah.
6. Self Pick-Up / Collect from Seller
Bagi produk tertentu seperti motosikal, basikal, gadget, atau produk lain yang ditetapkan oleh Seller, pembeli boleh memilih kaedah Self Pick-Up / Collect from Seller sekiranya tersedia pada halaman produk.
Lokasi dan waktu pengambilan akan dimaklumkan oleh Seller selepas pengesahan pesanan dibuat.
Pembeli bertanggungjawab mengambil pesanan dalam tempoh yang dipersetujui bersama Seller.
Seller berhak meminta pengesahan identiti atau bukti pesanan semasa proses pengambilan bagi tujuan pengesahan transaksi.
Tanggungjawab dan risiko terhadap produk akan berpindah kepada pembeli sebaik sahaja produk diserahkan semasa proses pengambilan selesai.
7. Kawasan Penghantaran
Perkhidmatan penghantaran pada masa ini hanya meliputi kawasan Semenanjung Malaysia.
Sebarang peluasan perkhidmatan penghantaran ke Sabah dan Sarawak akan dimaklumkan melalui pengumuman rasmi platform dari semasa ke semasa.
PDPA Form
SYARAT & TERMA – PENZAHIRAN DATA MAKLUMAT ANGGOTA (AKTA 709)
1. Saya bersetuju dan memahami dengan jelas Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, yang dinyatakan.2. Saya bersetuju memberi kebenaran kepada Tenaga Nasional Berhad & Koperasi TNB untuk menyediakan maklumat peribadi yang diperlukan oleh kedua-dua organisasi bagi tujuan berikut:
Memberi kebenaran kepada Koperasi memaklumkan jumlah pembiayaan dan potongan gaji bulanan kepada Tenaga Nasional Berhad
Memberi kebenaran kepada Tenaga Nasional Berhad memaklumkan kepada Koperasi TNB notis menamatkan perkhidmatan / bersara yang diterima dari saya
Memberi kebenaran kepada Koperasi TNB memaklumkan baki pembiayaan kepada Tenaga Nasional Berhad sekiranya saya menamatkan keanggotaan Koperasi Tenaga TNB atau menamatkan perkhidmatan bersara dari Tenaga Nasional Berhad
Memberi kebenaran kepada Tenaga Nasional Berhad membuat potongan gaji dari faedah persaraan dan pampasan yang bakal saya terima bagi tujuan menjelaskan apa-apa baki pembiayaan dan bayaran yang masih tertunggak dengan Koperasi TNB
Untuk urusan bayaran balik wang anggota yang masih tersimpan di Koperasi TNB, sekiranya ada.
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.
